Nous avons commencé par une présentation du parcours professionnel de nos intervenants du jour : Julien, responsable du site et Mathilde, chargée de développement RH sur le site de Chartres.

Arrivés tous les deux il y a environ 2 ans, ils ont un parcours assez opposé : Julien n’a ni bac, ni BTS, mais ses expériences professionnelles de commercial, conseiller relation client, responsable d’équipe lui ont permis de gravir les échelons et de devenir responsable du site. Mathilde quant à elle a eu un bac économique et social (ES) suivi d’une école de commerce et a décidé de diriger dans les ressources humaines plutôt vers la fin de son parcours.

Nous avons ensuite poursuivi sur la présentation de Handicall, de son activité et des métiers qui la compose : conseiller relation client (dont certains sont aussi relai formation pour former les nouveaux arrivants ou support d’équipe), responsable équipe.

Puis Amélie et Pascal sont venus nous rejoindre pour témoigner de leur parcours : Après des études et diplômes obtenus dans l’esthétique, Amélie n’a pu continuer à exercer dans son domaine et a dû se réorienter et trouver une nouvelle activité professionnelle. Son seul souhait : qu’il soit dans le domaine ou il y a de la relation client… bingo, Handicall l’a embauché et elle est très heureuse dans son travail (elle continue même de mettre à profit ses connaissances dans le domaine de l’esthétique auprès de ses collègues).

Pascal est arrivé à peu près à la même période chez Handicall après avoir été diplômé d’un CAP boulanger, puis d’un CAP cuisine ou encore d’avoir vendu des journaux dans un kiosque de Chartres. Aujourd’hui, il passe sa journée devant un écran d’ordinateur et son poste est adapté. Il fait partie des personnes qui forment les nouveaux arrivants.

Un seul mot d’ordre pour les 2 : persévérer, continuer à avancer malgré les difficultés.

Nous avons également appris que le bien être des collaborateurs était au cœur de l’activité de Handicall : des ateliers bien-être sont organisés une fois par mois (sophrologie, sport…) ainsi que des journées à thème (venir en tenue des années 60, en tenue de sport ou même en pyjama – oui oui, vous avez bien lu !).

Après toutes ces informations, il était temps pour nos explorateurs d’entrer dans le vif du sujet et de se mettre en binôme avec une conseillère client pour 15 minutes de double écoute.

Peu bavard, les jeunes ont tout de même apprécié les témoignages et pour certains, le métier de conseiller clientèle.

Merci à Handicall de Tours et de Chartres pour leur accueil et la disponibilité de leur collaborateurs et collaboratrices.

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Ce sont 90 jeunes en situation de handicap, provenant d’établissements scolaires et de structures médico-sociales de la région Centre – Val de Loire, qui ont bénéficié de cette action.

Plusieurs cars ont sillonné la région pour amener des dizaines d’élèves jusqu’au Carroir, certains ayant fait plus de deux heures de route !

Outre les fonctions support (ressources humaines, comptabilité, service commercial…), de nombreux métiers et secteurs d’activités étaient représentés grâce aux collaboratrices et collaborateurs membres du réseau des employeurs Arpejeh : industrie, vente en téléphonie ou en ameublement, centre d’appels…. Sans oublier des représentants du secteur protégé, avec deux Esat !

Côté formation, deux psychologues de l’Éducation nationale ont renseigné les jeunes sur les questions d’orientation, tandis que de plusieurs structures de formation (CFA, lycées professionnels etc.) ont présenté leurs formations diplômantes, avec une offre très variée (BTP, horticulture…) .

Pour que cette après-midi soit encore plus complète, quelques partenaires sont venus présenter leurs structures : Cap Emploi, la Mission Locale, le Bureau Information Jeunesse (BIJ)…

Avec beaucoup de bienveillance, les personnes présentes ont su répondre aux questions des jeunes, et ont réussi à rendre intelligible des concepts parfois très abscons !

Une après-midi prolifique, pleine de rencontres et d’échanges !

Un grand merci aux entreprises, structures de formation et partenaires présents, ainsi qu’à l’académie d’Orléans-Tours pour l’organisation de cet événement et à la mairie de la Chaussée Saint-Victor pour la mise à disposition du Carroir.

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