Un dispositif initié en mars 2021 par le Président de la République

Le dispositif « 1 jeune, 1 mentor » a été lancé par le Président de la République, le 1er mars 2021, dans la continuité du dispositif « 1 jeune, 1 solution ». Il vise à permettre à 200.000 jeunes d’avoir accès à des mentors d’ici fin 2022. L’appel à projets, dont les résultats viennent d’être communiqués, a pour objectif de soutenir ces projets de croissance du mentorat en France.

21 autres structures sont également lauréates de l’appel à projet. Elles sont, dans leur grande majorité, comme Arpejeh, actives au sein du Collectif Mentorat, créé pour développer et faire vivre le mentorat en France.

Le mentorat, au cœur des expertises d’Arpejeh !

Nous proposons, depuis plusieurs années, aux jeunes en situation de handicap, de la 1ère à la fin des études, des dispositifs de mentorat leur permettant d’être accompagnés par un ou une professionnelle dans la construction de leur projet professionnel et sa concrétisation. C’est cette expertise du mentorat dans le champ spécifique du handicap qu’a reconnu le Gouvernement.

Dans le cadre du dispositif « 1 jeune, 1 mentor », nous recevrons, par le biais d’une plateforme dédiée des demandes de jeunes en situation de handicap en recherche de parrains / marraines. Les mentors de l’association seront des salariés des entreprises membres d’Arpejeh, formés par l’association et mis ensuite en relation avec les jeunes.

Crédit photo : Collectif Mentorat

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Les jeunes ont eu la chance de bénéficier de conseils variés pour avancer dans leur projet professionnel. Et pour cela il y a plusieurs étapes.

Tout d’abord, il s’agit bien de réfléchir à son projet professionnel et de se poser les bonnes questions : qu’est-ce que j’ai envie de faire ? qu’est-ce que j’aime faire ? Quel environnement de travail me plait ? Quelles contraintes de travail je peux et ne peux pas supporter ?

Le CV constitue une étape tout aussi importante. La collaboratrice de Carrefour a donné des indications aux jeunes aussi bien sur le fond que sur la forme. Attention aux a prioris ! Il est nécessaire de donner une bonne impression en peu de temps, de montrer sa motivation et son sérieux : pas évident sur papier. C’est pour cela qu’il y a certaines règles à respecter et rien de mieux que de bénéficier des conseils d’une professionnelle du recrutement !

Une fois cette étape passée, nous pouvons nous pencher sur la lettre de motivation. Une bonne occasion d’aborder également la question du handicap : est-ce que j’en parle dans ma lettre ? Dans mon CV ? De quelle manière ? Est-ce obligatoire ? Nous avons pu répondre aux nombreuses questions des jeunes et échanger avec eux à ce sujet.

Enfin, nous terminons avec l’entretien de recrutement. Une bonne préparation nécessite de préparer son discours, de s’entraîner à s’exprimer et de s’imposer un rythme de vie pour répondre aux bonnes annonces et de manière adéquate.

Beaucoup d’infos en une matinée ! Nous remercions chaleureusement Carrefour pour toutes les actions qu’ils ont rendues possible tout au long de ces 6 derniers mois, et ce en dépit du contexte sanitaire. Et un grand merci aux jeunes également pour leur participation et écoute active !

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Malgré les aléas du distanciel, l’intervention a bel et bien commencé avec la présentation de ce qu’est un CV.

Quelles rubriques faire apparaitre ? La photo est-elle obligatoire ? Doit-on ou peut-on parler de RQTH sur le CV ?

Quelques conseils à suivre :

• Développer et être précis sur la partie des loisirs
• Ne faire apparaitre la photo que si elle est professionnelle
• Respecter la structure : compétences, expériences, diplômes
• Regarder les fiches Rome de pôle emploi pour cibler les compétences à mettre en avant sur son CV en fonction du métier recherché

Concernant la lettre de motivation, plusieurs points ont été abordés.  Lettre manuscrite ou informatique ? Que mettre dedans ?

• La structure : Vous, Moi, Nous
• Sauf demande particulière, la lettre numérique est recommandée

Enfin, nous avons fait un point sur la préparation de l’entretien d’embauche. Voici les éléments à retenir :

• Vous avez très peu de temps pour faire bonne impression
• Les premières secondes sont les plus importantes
• Restez-vous même
• Une bonne préparation vous enlèvera le stress inutile

Merci à Magali pour cette intervention, et merci aux jeunes pour leur écoute et leurs nombreuses questions préparées en amont !

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Ces ateliers de simulation d’entretien de recrutement sont un vrai entrainement pour les jeunes et une expérience à part pour les collaboratrices et collaborateurs ! En visioconférence, chaque collaborateur s’est entretenu pendant une heure avec un étudiant.

Conseils sur la façon de se présenter, de parler de soi, de mettre en valeur son expérience, et même un retour sur le CV, tous les aspects d’un « vrai » entretien d’embauche sont abordés et toutes les questions peuvent être posées par les jeunes ! Être immergé dans une entreprise comme dans une situation réelle n’est pas un exercice pas facile mais cela permet d’anticiper les questions, et de recevoir un feed-back à chaud, bienveillant et constructif !

Cet exercice leur permet de pratiquer son discours, de l’améliorer. Car comme le dit l’adage :  « C’est en forgeant, que l’on devient forgeron ». 

Merci à Carolane, Nicolas, Sandrine, Wiebke pour leurs conseils avisés, et leurs retours positifs ainsi qu’à  Agnès pour l’organisation de cette action !

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Autant de questions auxquelles nous avons trouvé des réponses lors de la première partie du coaching pro animé en visio par Trillium Flow Technologies en ce mardi matin. 8 jeunes, issus des 3 régions où Arpejeh est implantée, ont eu la chance d’en bénéficier. Eric travaille au sein du service informatique de Trillium et a pu leur donner des détails sur les informations qu’un CV doit contenir et des conseils tant sur le fond que sur la forme. Beaucoup d’autres questions en ont découlé, notamment sur la manière d’indiquer, ou non, le handicap sur le CV.

Le temps file et nous avançons donc sur la 2^ème partie de ce coaching pro : la lettre de motivation. Cet exercice, loin d’être facile, paraît déjà plus clair après les explications de Mélanie, qui travaille en ressources humaines au sein de Trillium. Après avoir expliqué à quoi sert ce document, Mélanie a décrit une méthode efficace pour l’écrire. Maintenant que les jeunes ont le canevas de leur lettre, il n’y a « plus qu’à » réfléchir en se posant 3 questions :

• Pourquoi je postule ?
• Pourquoi l’entreprise me choisirait moi ?
• Que pourrons-nous faire ensemble ?

La dernière partie du coaching porte sur l’entretien de recrutement. Eric et Mélanie ont donné des conseils sur la manière de préparer un entretien, pour apprendre à se présenter, à parler de soi, de l’entreprise et à mettre en avant les atouts de sa candidature. Pas évident ! Alors une des clés réside dans l’entraînement et il y en a pour tous les goûts : devant un miroir, avec sa famille, des amis, un professeur, ou un collaborateur via Arpejeh.

D’ailleurs Arpejeh propose justement aux jeunes qui ont participé à ce coaching de mettre en pratique tous les conseils reçus. Ils pourront en effet passer une simulation d’entretien individuelle avec un professionnel de Trillium pour recevoir des conseils personnalisés et s’améliorer. La suite au prochain épisode !

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La Région Auvergne-Rhône-Alpes, c’est une population équivalente à la suisse (8 Millions d’habitants) sur une superficie équivalente à l’Irlande (70 000km²). Elle existe depuis janvier 2016 et est née de l’Union des Régions Auvergne et Rhône-Alpes. La région est une collectivité territoriale. Elle a par exemple en charge les lycées, les transports régionaux, la formation professionnelle, le développement économique et l’aménagement du territoire.

Durant toute cette semaine, cinq présentations des métiers ont eu lieu sur des thèmes aussi variés que captivants.

• Lundi matin trois collaborateurs nous ont parlé de leur métier de magasinier. Vincent est magasinier des ateliers pédagogiques, Corinne, magasinière achat de denrées et Laurence, magasinière d’atelier.

Tous les lycées ont des magasins, c’est-à-dire des espaces de stockage avec du matériel, que ce soit dans les cuisines ou les ateliers.

Objectifs : recenser les besoins, faire des études de marché, passer des commandes, réceptionner et ranger la marchandise, distribuer les produits, faire des états de stock, etc. C‘est un métier dans lequel on est toujours en lien avec les autres.

Les pré-requis ? Arriver à être sur plusieurs fronts, aimer le contact avec les gens, avoir le permis B et pour certains postes le certificat d’aptitude à la conduite en sécurité (CACES).

• Lundi après-midi, les jeunes ont pu faire connaissance avec Thierry, chercheur au service inventaire spécialisé dans le patrimoine rural et Véronique, historienne de l’art, patrimoine et inventaire général spécialisée patrimoine urbain.

Les métiers qui nous ont été présentés sont des métiers qui mélangent à la fois le travail sur le terrain et travail de restitution en bureau.

Objectifs : recenser, étudier, faire connaître le patrimoine de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Ils observent, notent le patrimoine des communes concernées et ensuite constituent des dossiers documentaires qui sont mis à disposition sur le site internet.

C’est un véritable travail d’enquête et de terrain au quotidien, Véronique et Thierry interrogent des personnes dans les villes et villages, font des recherches pour trouver des preuves que c’est bien tel artiste qui a réalisé une sculpture. Parfois même, ils font des rencontres improbables sur le secteur de recherche, en travaillant à côté de mouflons ou de sangliers.

Les pré-requis ? Ne pas avoir peur de parler aux gens, travailler dehors par tous les temps (qu’il pleuve, vente ou neige), aimer le travail sur le terrain,  les tâches variées et prévoir des déplacements sur plusieurs jours de manière assez régulière.

• Mardi matin, Audrey, gestionnaire des ressources humaines nous a présenté son métier.

Objectifs : accompagner les salariés tout au long de leur carrière c’est-à-dire dans le recrutement et l’intégration dans la collectivité, les mobilités professionnelles, la gestion des congés, l’établissement des paies, le suivi des formations, etc.

Les jeunes en ont profité pour poser de nombreuses questions sur les concours d’entrée dans la fonction publique et les perspectives d’évolutions.

Les pré-requis ? être à l’écoute des agents, discret (sur les informations confidentielles) et avoir fait des études en secrétariat ou ressources humaines.

• Jeudi après-midi, Eliane et Hervé nous ont parlé respectivement de leur métier de lingère en établissement spécialisé et aide cuisine, ils sont tous les deux agents de service.

Objectifs : L’agent de service est présent au quotidien dans l’établissement pour accompagner le personnel. La lingère s’occupe d’entretenir, laver, repasser et réparer le linge du personnel, les vêtements de travail de jeunes et le linge de maison (rideaux, draps de l’internat, etc.). L’aide cuisine a la charge de mettre en chauffe les repas faits dans la cuisine centrale, dresser les entrées et les desserts, faire le service, nettoyer les espaces de travail et le self.

Les pré-requis ? Pour être lingère, il faut être habile de ses mains et ne pas craindre la chaleur.

Pour être aide cuisine il faut… aimer la cuisine ! mais aussi avoir un CAP cuisinier, aimer travailler en équipe et donner envie aux gens de goûter les plats cuisinés.

• Pour terminer, vendredi les jeunes ont pu découvrir les métiers du numérique grâce à Mila, responsable de service économie digitale, Virginie, chargée de missions outils numériques et Alain, technicien audiovisuel.

Objectifs : Mila accompagne les entreprises éloignées du digital à mieux l’utiliser pour se développer. Virginie développe et anime un site internet « Nos talents nos emplois » pour les jeunes qui recherchent un emploi dans la région. Alain travaille en studio, il s’assure de la bonne réalisation du projet en cours. Saviez- vous qu’il a créé la filière du BTS audiovisuel !

Les pré-requis ? Pour Mila, dans le digital pas besoin d’être surdiplômé. On peut apprendre à coder sans diplôme, le tout c’est d’en avoir envie. Il existe des écoles qui accueillent des étudiants sans niveau requis. Alain nous rappelle l’importance de créer un réseau en allant à la rencontre « Ne négligez jamais le relationnel que vous pouvez avoir ». Il faut se donner les moyens d’y arriver et croire en soi pour éviter d’avoir des regrets.

C’est sur ce beau message que se conclut cette semaine de présentation des métiers. Un grand merci à tous les agents d’avoir donné de leur temps lors de ces rencontres virtuelles, c’était un réel plaisir !

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Parler de soi, de ses compétences mais aussi mieux se connaître pour mieux s’orienter, chacun et chacune a pu obtenir des conseils personnalisés lors d’un entretien individuel d’une heure ! Lors de ce moment privilégié, les jeunes et les recruteurs et recruteuses peuvent aborder tous les aspects d’un recrutement, mais aussi du CV ou encore de la lettre de motivation. Cet échange enrichissant permet à chacun et chacune de repartir gonflé d’un peu plus de confiance et une meilleure connaissance de ses compétences et capacités.

Merci aux jeunes pour leur présence et leur sérieux, et à Marie-Françoise et Nicolas pour l’organisation de ce coaching pro et leurs précieux conseils !

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L’intervention a commencé avec un tour de table ludique, au cours duquel chacun devait se présenter et donner une qualité qui le représente. Les réponses étaient variées : joyeuse, drôle, curieux, souriante, etc. Nous étions certains de passer une heure agréable (et ça a été le cas !).

Nous avons ensuite longuement parlé du CV et des conseils à suivre :

• Faire un CV court et concis
• Se relire pour éviter les fautes
• Dire la vérité
• Mettre une photo professionnelle
• Avoir une adresse mail professionnelle

Les échanges ont été nombreux !

Savez-vous quel est le temps moyen qu’un recruteur passe sur un CV pour évaluer si la candidature correspond ? C’est 40 secondes en moyenne !

Doit-on parler de sa RQTH sur le CV ? C’est vous qui décidez, ce n’est pas une obligation !

Comment faire une photo professionnelle ? Avec une tenue professionnelle (neutre et propre) et avec le sourire.

La photo est-elle obligatoire sur le CV ? Non, c’est encore une fois vous qui choisissez.

L’intervenante a également proposé des ateliers concrets :

• Entrainement à lire un CV et repérer les éléments clés
• Exercices pour trouver ses trois qualités principales

Si on ne devait retenir qu’une phrase ?

« Soyez vous-même, les autres sont déjà pris ! »

Merci à Charline pour cette intervention, et merci aux jeunes pour leur écoute et leurs nombreuses questions !

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Pendant la pause du midi, l’université Lyon 2 organisait pour les étudiants et étudiantes une visioconférence avec plusieurs partenaires (MDPH, Agefiph, Fedeeh). Arpejeh participait également, pour présenter aux jeunes l’association et  ses propositions d’actions. L’autre objectif de cette intervention était de donner des informations sur la prise en compte du handicap par les entreprises, s’il faut ou non évoquer le handicap lors d’une candidature et comment le faire.

L’après-midi, nous étions avec un recruteur de l’entreprise EY, toujours en visioconférence avec 8 jeunes en post-bac principalement. Il leur a donné de nombreux conseils sur les CV et les techniques de recherches, les bonnes pratiques, les erreurs à éviter et nous avons bien évidemment abordé la question de comment et quand parler du handicap lorsque l’on est candidat.

C’était une belle journée, riche en échanges et informations !

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Au programme :

• Apprendre à valoriser son parcours
• Rédiger un CV et une lettre de motivation efficaces
• Gérer sa e-réputation
• Se préparer à l’entretien de motivation
• Être serein le jour J

Elle a donné des conseils concrets sur la manière de préciser son projet professionnel : au quotidien, s’interroger sur que l’on aime faire et pourquoi ? Se renseigner sur les contraintes liées aux différents métiers, est-ce une contrainte pour nous ?

Les élèves ont eux aussi pu poser leurs questions : On en parle quand du handicap lors d’un recrutement ? Comment postuler chez Carrefour ? On met quoi comme expérience dans le CV quand on n’a jamais travaillé ?

Comme se questionner c’est avancer, il est certain que les élèves présents sont sortis grandis de ces échanges !

Encore merci à Charlotte, pour son temps et ses conseils précieux, et aux élèves pour leur participation.

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Quatre entreprises partenaires d’Arpejeh se sont engagées dans cette action peu commune : RTE, EDF, Auchan (via le magasin de Faches-Thumesnil), Accor et le Mercure Tour Eiffel. Chaque journée était consacrée à une entreprise différente. Un programme bien ficelé avait été préparé par les entreprises pour permettre aux jeunes de découvrir un maximum de métiers tout en restant le plus interactif et ludique possible pour maintenir leur attention. Les élèves ont ainsi pu découvrir des métiers et des secteurs d’activité très variés et échanger avec de nombreux collaborateurs. Étaient prévus par exemple (liste non exhaustive bien sûr, donnant un pâle reflet de la richesse de la semaine !) : présentations de métiers et de sites en live, témoignage de salarié en situation de handicap, explication de la prise en charge du handicap en entreprise, atelier CV, découverte d’un magasin et d’un hôtel et de leurs métiers, quiz RH, etc.

Le lundi matin était consacré au lancement du stage avec Arpejeh et les entreprises pour prendre ses marques, comprendre le déroulé de la semaine et les codes professionnels qui s’appliquent en entreprise. Un livret de stage avait été envoyé aux élèves en amont du stage pour qu’ils puissent l’utiliser comme un outil de suivi : prise de notes sur les entreprises, les métiers, compte-rendu sur leur ressenti à l’issue du stage, conseils pour rédiger leur rapport de stage, etc.

Le vendredi après-midi, avait lieu la restitution du stage avec Arpejeh et les entreprises qui le souhaitaient. Chaque jeune a pu exprimer ce qu’il a apprécié dans la semaine et certains ont présenté une des quatre entreprises de manière très précise et professionnelle. Un vrai exercice de prise de parole, qui n’est déjà pas facile d’habitude mais rendu encore plus compliqué par la visio. Bravo à eux !

Encore un grand merci aux entreprises investies à nos côtés pour permettre aux jeunes de découvrir les métiers et d’avancer dans leur projet d’orientation. Et pour finir en beauté, rien de mieux que de donner la parole aux jeunes eux-mêmes :

• « C’était ludique et sympa. »
• « Tout le monde aurait besoin d’un tel stage pour avoir une vision plus large. On ne s’imagine pas tout le panel des métiers qui existent. C’est top. C’est rassurant de voir les missions handicap. »
• « Si je n’avais pas fait ce stage, je n’y aurais pas cru [concernant la prise en charge du handicap en entreprise], je n’aurais pas eu la même vision. »
• « Ce stage m’a confirmé dans mon choix d’orientation [Mise en rayon en magasin] »

À refaire sans modération donc !

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