Tout d’abord, direction le siège, qui a pour but que tout fonctionne bien. Capucine, responsable de la mission handicap, a animé cette journée en créant un lien de confiance avec les jeunes.

Viennent ensuite : un tour de table pour faire connaissance, un quizz sur l’histoire de Nocibé, la présentation des métiers du siège. Ceux de Sylvie, responsable de l’accueil, Salomé, Elisa et Olivier qui gèrent la vente en ligne grâce à l’animation et la communication des produits sur les réseaux, par exemple. Amandine, qui coordonne tous les magasins et uniformise ce qu’on y trouve, est l’oreille attentive pour les personnes qui sont au contact direct des clients.  Chef de produits, Alyssa et Barbara gèrent les exclusivités Nocibé.

Nous voilà ensuite au sein de l’entrepôt logistique guidé par Valeria et Mohammed, responsables d’exploitation. Ils nous expliquent le parcours d’un colis : réception, stockage, déballage préparation de commande, livraison. L’objectif étant d’alimenter les 425 magasins de France. Nous pouvons également y découvrir les métiers de manutentionnaire et de cariste au sein de l’entrepôt.

Enfin, les jeunes visitent le magasin de Leers avec Magali, responsable magasin.

Découverte des coulisses du magasin, en passant par l’institut, à la surface de vente et les caisses. Les produits sont rangés par catégories. Les conseillères beauté sont présentes pour guider les clients afin qu’ils ressortent contents du magasin. Les esthéticiennes, quant à elles, font des soins sur rendez-vous.

Que de métiers dans une seule et même entreprise! De quoi montrer aux jeunes la diversité qui peut exister et que chacun peut y avoir une place. D’autant plus que Nocibé veille à ce que les aménagements qui sont nécessaires aux salariés pour se sentir bien et effectuer leur travail… soient respectés.

Nous remercions encore chaleureusement Nocibé pour cette première rencontre ! Le début d’une longue série !

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C’est le début du tour des boutiques Orange :

Aujourd’hui, c’est Mathieu et son équipe qui nous ouvre leur porte dans la boutique de Liévin. C’est une équipe de 12 vendeurs qui tourne sur une semaine de quatre jours pour satisfaire les clients.

Deux jeunes de l’académie d’Amiens sont entrés dans le monde de la téléphonie mobile. Ils ont pu découvrir les espaces cachés au public : le backoffice et la réserve puis, les différents espaces de la boutique : les téléphones reconditionnés « ah c’est ceux qui ont déjà servis », l’atelier, la maison, les montres, la banque, etc.

Chez Orange ils vendent des portables, des montres connectées, des alarmes mais aussi des téléphones fixes ce à quoi un jeune a répondu spontanément « ah ça se fait encore ça ». Les clients sont leur priorité, ils les accueillent selon une méthode propre à Orange afin de les guider au mieux et répondre à leurs besoins. L’objectif : qu’ils soient satisfaits et qu’ils reviennent !

À la fin les jeunes ont pu s’asseoir auprès d’un conseiller pour écouter et voir comment répondre aux clients selon leurs besoins. Ils ont eu beaucoup de questions sur les différents métiers tél que : manager, conseillers, vendeurs et les études qu’il faut faire.

L’objectif ici étant de leur permettre de découvrir ce milieu professionnel et le quotidien des vendeurs en boutique.

Tu as envie de découvrir les métiers de la téléphonie mobile ? N’hésite pas à nous contacter, Orange est d’accord pour ouvrir ses portes pour des stages de découverte.

Nous finirons sur quelques verbatims, des collaborateurs et des jeunes « merci d’être venu, à bientôt j’espère pour un stage »

Quand leur a demandé si cela leur avait plu, le retour était sans appel : « c’est trop cooooool » « Je n’imaginais pas ça comme ça mas c’est mieux que ce que j’imaginais »

Merci encore au groupe Orange, pour cette belle opportunité qui a été offerte aux jeunes.

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Les jeunes ont eu la chance de bénéficier de conseils variés pour avancer dans leur projet professionnel. Et pour cela il y a plusieurs étapes.

Tout d’abord, il s’agit bien de réfléchir à son projet professionnel et de se poser les bonnes questions : qu’est-ce que j’ai envie de faire ? qu’est-ce que j’aime faire ? Quel environnement de travail me plait ? Quelles contraintes de travail je peux et ne peux pas supporter ?

Le CV constitue une étape tout aussi importante. La collaboratrice de Carrefour a donné des indications aux jeunes aussi bien sur le fond que sur la forme. Attention aux a priori ! Il est nécessaire de donner une bonne impression en peu de temps, de montrer sa motivation et son sérieux : pas évident sur papier. C’est pour cela qu’il y a certaines règles à respecter et rien de mieux que de bénéficier des conseils d’une professionnelle du recrutement !

Une fois cette étape passée, nous pouvons nous pencher sur la lettre de motivation. Une bonne occasion d’aborder également la question du handicap : est-ce que j’en parle dans ma lettre ? Dans mon CV ? De quelle manière ? Est-ce obligatoire ? Nous avons pu répondre aux nombreuses questions des jeunes et échanger avec eux à ce sujet.

Enfin, nous terminons avec l’entretien de recrutement. Une bonne préparation nécessite de préparer son discours, de s’entraîner à s’exprimer et de s’imposer un rythme de vie pour répondre aux bonnes annonces et de manière adéquate.

Beaucoup d’infos en une matinée ! Nous remercions chaleureusement Carrefour pour toutes les actions qu’ils ont rendues possible tout au long de ces 6 derniers mois, et ce en dépit du contexte sanitaire. Et un grand merci aux jeunes également pour leur participation et écoute active !

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Autant de questions auxquelles nous avons trouvé des réponses lors de la première partie du coaching pro animé en visio par Trillium Flow Technologies en ce mardi matin. 8 jeunes, issus des 3 régions où Arpejeh est implantée, ont eu la chance d’en bénéficier. Eric travaille au sein du service informatique de Trillium et a pu leur donner des détails sur les informations qu’un CV doit contenir et des conseils tant sur le fond que sur la forme. Beaucoup d’autres questions en ont découlé, notamment sur la manière d’indiquer, ou non, le handicap sur le CV.

Le temps file et nous avançons donc sur la 2^ème partie de ce coaching pro : la lettre de motivation. Cet exercice, loin d’être facile, paraît déjà plus clair après les explications de Mélanie, qui travaille en ressources humaines au sein de Trillium. Après avoir expliqué à quoi sert ce document, Mélanie a décrit une méthode efficace pour l’écrire. Maintenant que les jeunes ont le canevas de leur lettre, il n’y a « plus qu’à » réfléchir en se posant 3 questions :

• Pourquoi je postule ?
• Pourquoi l’entreprise me choisirait moi ?
• Que pourrons-nous faire ensemble ?

La dernière partie du coaching porte sur l’entretien de recrutement. Eric et Mélanie ont donné des conseils sur la manière de préparer un entretien, pour apprendre à se présenter, à parler de soi, de l’entreprise et à mettre en avant les atouts de sa candidature. Pas évident ! Alors une des clés réside dans l’entraînement et il y en a pour tous les goûts : devant un miroir, avec sa famille, des amis, un professeur, ou un collaborateur via Arpejeh.

D’ailleurs Arpejeh propose justement aux jeunes qui ont participé à ce coaching de mettre en pratique tous les conseils reçus. Ils pourront en effet passer une simulation d’entretien individuelle avec un professionnel de Trillium pour recevoir des conseils personnalisés et s’améliorer. La suite au prochain épisode !

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Merci à Safiatou, Jennifer et Nikola pour leur participation et leurs conseils avisés !

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Ces ateliers de simulation d’entretien de recrutement sont un vrai entrainement pour les jeunes et une expérience à part pour les collaboratrices ! En visioconférence, chaque collaboratrice s’est entretenue pendant une heure avec un étudiant ou un jeune en recherche d’emploi.

Conseils sur la façon de se présenter, de parler de soi, d’aborder sa situation de handicap, de mettre en valeur son expérience, et même un retour sur le CV. Tous les aspects d’un « vrai » entretien d’embauche sont abordés et toutes les questions peuvent être posées par les jeunes ! Tout le monde repart gagnant suite à cet atelier, et le moment de partage est apprécié par les deux parties.

Un grand merci à Emma, Marine et Nathalie pour leur précieux conseils, leur patience et leur bienveillance.

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Parmi les collaborateurs, Floriane et Julien ont présenté leur métier de Responsable et Directeur d’Agence et Marylène, le métier de juriste. Tous ont témoigné de leur parcours atypique, ils ont étudié dans des domaines très différents du métier qu’ils font aujourd’hui ! Ils ont souligné l’importance de soulever les barrières tout en se saisissant des opportunités. Le maître-mot de cette séance : Avoir envie et se donner les moyens !

À travers les différents témoignages, nos trois élèves et étudiants ont bien saisi que les études dans lesquelles ils sont engagés ne définiraient pas forcément leur futur métier. Il est possible d’évoluer en compétences tout au long de sa carrière, de choisir d’exercer un autre métier. Il est également possible d’être accompagné lorsqu’on a envie de se former à un autre métier. Nos intervenants savent bien de quoi ils parlent ! Floriane recrute des intérimaires et leur permet de se former dans un premier temps, puis de monter en compétences par le biais de formation supplémentaires.

Les élèves et étudiants ont pu poser toutes les questions qu’ils souhaitaient. Ils se sont interrogés sur la difficulté à trouver un emploi dans le contexte actuel. Nos intervenants se sont montrés rassurants : « Les recruteurs cherchent une personnalité plutôt qu’une personne sur diplômée, il faut en avoir envie »

Un grand merci aux trois professionnels pour leur bienveillance et leur écoute.

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Caroline, notre intervenante, a présenté son parcours scolaire et a détaillé ses nombreuses expériences de stage.

Elle s’est dirigée vers une formation pour devenir ingénieure en agronomie, une spécialité qui a attisé la curiosité des élèves ! Le groupe a découvert des termes scientifiques bien spécifiques, relatifs aux expériences de Caroline comme la télédétection.

Il s’agit d’une technique utilisée pour déterminer à distance les priorités d’objets naturels ou artificiels à partir des rayonnement qu’ils émettent. On en apprend tous jours !

Cet atelier a également permis aux élèves de se rendre compte qu’il est possible de faire plusieurs travails différents au cours d’une vie, dans différentes entreprises. Caroline a changé six fois de travail et chacune de ses expériences a été bénéfique.

Le tout est d’être épanoui dans ce que l’on fait, d’être en accord avec ses propres valeurs. Mais quelle est la clé pour être épanoui dans son travail ? Pour Caroline, plusieurs règles d’or sont à retenir : Prendre du plaisir à travailler, se laisser porter par les différentes opportunités, cultiver son réseau, travailler auprès d’une équipe bienveillante et croire en soi.

Un grand merci à Caroline ainsi qu’aux élèves de la clinique pour ce riche temps d’échanges.

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Cette action en petit comité a permis un échange plus privilégié entre la collaboratrice et les jeunes. Quelle chance !

L’intervention a commencé avec un tour de table, permettant de faire plus ample connaissance. Chacun des jeunes a pris la parole pour parler de son parcours scolaire, professionnel et de ses attentes.

Ensuite l’intervenante a proposé un échange personnalisé sur le CV ou l’entretien de motivation pour répondre aux questions des jeunes. Elle a donc consacré du temps à chaque candidat de manière indépendante.

Un grand merci à Marie de chez JDE pour sa bienveillance et à Yves et Dylan, les deux étudiants, pour leurs questions pertinentes !

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Ce secteur qui regroupe plus de 300 métiers aux qualifications diverses est très apprécié des jeunes. C’est bien simple, on y retrouve des métiers pour tous les goûts et appétences. On y accède avec ou sans diplôme, et avec ou sans expérience. L’envie, la motivation, le sens du contact sont les qualités requises. De plus, on trouve en moyenne un magasin Carrefour à pas plus de 8 à 12 kilomètres de chez soi. Et ne pas travailler trop loin de son domicile, peut considérablement la fatigue !

Carrefour, c’est une enseigne ou un secteur d’activité que les jeunes fréquentent (340 000 points de vente quand même), qui leur « parle » et qui grandit avec eux. D’autant plus qu’en allant faire ses courses, on peut voir les personnes en train de travailler (les employés des différents rayons, le boucher, la boulangerère, le manageur de rayon, les hôtes de caisses et services, la directrice de magasin) qui gravitent dans un environnement en contact quasi permanent avec les clients. On peut leur poser des questions, elles nous dirigent vers les bons interlocuteurs, on peut donc arriver à se projeter et imaginer leur quotidien de travail.

Cela n’est pas la première session de présentation des métiers du secteur par Carrefour, donc on ne va pas vous refaire l’histoire, mais à chaque fois, nous apprenons de nouvelles anecdotes sur le secteur :

– Savez-vous que le premier magasin en libre-service à Paris en 1948 avait une surface équivalente à 1 salle de classe (48m2) ? On est bien loin des hypermarchés qui peuvent aller jusqu’à une surface de 23 000m2 !

– Avant 1977, le code barre n’existait pas et les personnes qui travaillaient dans les magasins devaient connaître tous les prix… Et  bien oui ! Imaginez, le produit arrive en caisse et l’étiquette s’est décollée… On ne pouvait pas courir dans le rayon pour aller voir l’étiquette du prix des autres produits, pas d’autre moyen que d’avoir une bonne mémoire ! Du coup, on peut mieux comprendre pourquoi on voit encore parfois des hôtes de caisse patineurs.

Vous trépignez d’impatience d’en savoir plus sur les prochaines anecdotes et opportunités du secteur de la grande distribution ? La suite à la prochaine visite d’un magasin Carrefour que l’on espère pouvoir réaliser en présentiel (on croise les doigts !).

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Après un tour de table (ou d’écran) pour faire les présentations, la jeune a pu poser toutes les questions qu’elle souhaitait sur Big Mamma, le métier de contrôleur·se de gestion et son parcours.

En cette fin d’année compliquée pour les jeunes, faciliter la rencontre est l’objectif principal d’Arpejeh. Cela permet de nourrir les projets, faire naître les rêves et grandir les talents !

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En cette période d’intenses recherches d’alternance pour certains et certaines, avoir un retour factuel et bienveillant de sa candidature est très précieux. Avoir un CV attractif, valoriser ses compétences et toutes ses expériences, ce n’est pas si évident. Mais les jeunes ont pu repartir avec des conseils personnalisés, et surtout, plus confiants pour la suite !

Ces moments sont riches d’enseignements tant pour les étudiants que pour les collaborateurs d’Ortec connectés depuis la France entière.

Merci à Philippe et Pierre-Yves pour l’organisation et la coordination de cette action ! Mais également à Tifany, Fabien, François, Morgane, Emilie, Stéphane, Max et Serge pour le temps et les conseils prodigués !

Une nouvelle action est déjà prévue à la prochaine rentrée de septembre !

Mais en attendant, pour finir l’année en beauté, n’hésitez pas à jeter un œil à l’agenda et à toutes les prochaines actions jusqu’au mois de juin !

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