Grâce au partenariat entre l’association arpejeh et l’entreprise Hertz, une visite a été organisée dans l’une des agences Hertz de Perpignan. L’objectif était de permettre aux jeunes de l’EREA Joan Miró de découvrir l’univers de la location de véhicules ainsi que les différents métiers associés.
Accueil et présentation de l’agence
La visite, animée par Richard, responsable de l’agence, a débuté par un moment convivial où les jeunes ont pu se présenter afin de mieux faire connaissance. Richard a ensuite présenté l’activité globale de Hertz, rappelant que deux agences existent à Perpignan : celle visitée ce jour-là et celle située à l’aéroport. Il a particulièrement insisté sur l’importance de la motivation pour travailler au sein de l’entreprise.
Richard a présenté les différents métiers présents dans une agence Hertz :
- Chargé(e) de clientèle
- Préparateur(trice) de véhicules
- Responsable d’agence
Découverte des locaux
La visite s’est poursuivie par une découverte des locaux de l’agence, incluant les bureaux administratifs, le back-office et la salle de pause.
Témoignages et échanges avec les collaborateurs
Les jeunes ont assister à des présentations détaillées réalisées par les membres de l’équipe, évoquant leur quotidien professionnel et leurs missions respectives.
Nicolas a présenté son rôle en tant que référent handicap, expliquant les adaptations mises en place pour faciliter le travail des salariés en situation de handicap.
Adrien, agent de comptoir, a ensuite exposé ses tâches quotidiennes, insistant sur l’importance d’avoir de solides bases en anglais pour accueillir une clientèle internationale, ainsi que sur la polyvalence essentielle à ce poste. Très curieux, les jeunes lui ont posé diverses questions portant notamment sur les langues parlées, les diplômes requis, le nombre de véhicules disponibles et la tarification des locations.
Anthony, lui aussi agent de comptoir polyvalent, a complété ces échanges en partageant son expérience dans la réalisation de contrats ainsi que dans la préparation des véhicules.
Par la suite, Stéphane, préparateur de véhicules, a décrit son activité quotidienne, répondant aux interrogations des jeunes concernant ses horaires, sa formation, et le nombre de véhicules préparés quotidiennement.
Témoignage inspirant sur l’évolution professionnelle chez Hertz
Richard a également profité de ce moment privilégié pour raconter son parcours personnel, soulignant les opportunités d’évolution offertes par Hertz. Entré dans l’entreprise en tant que stagiaire, il est aujourd’hui responsable d’agence, preuve concrète que des évolutions professionnelles significatives sont possibles chez Hertz, entreprise présente à l’échelle mondiale depuis sa création en 1901.
Participation active à l’atelier de préparation des véhicules
En clôture de cette belle rencontre, les jeunes ont pu participer activement à la préparation d’un véhicule dans l’atelier, suivant les conseils pratiques et étapes détaillées données par Stéphane. Chaque jeune a contribué à cette tâche, dans un esprit d’équipe motivant et formateur.
Remerciements et conclusion
Pour finir cette journée enrichissante, les élèves de l’EREA Joan Miró ont remercié toute l’équipe de Hertz Perpignan pour leur accueil et leur disponibilité. Nous souhaitons à notre tour remercier Hertz Perpignan ainsi que les jeunes pour leur dynamisme et leurs échanges constructifs tout au long de cette visite.