Cinq jeunes ont eu l’opportunité de visiter l’agence Rexel d’Aubervilliers, un acteur clé dans la vente de matériel électrique aux professionnels. Accueillis par Élodie, les élèves ont découvert les coulisses d’une entreprise française à dimension internationale, présente dans le monde entier avec 450 magasins en France et 5 000 collaborateurs dans l’Hexagone.
Rexel n’est pas un fabricant, mais un revendeur : comme Ferrero ne vend pas ses produits directement, Rexel propose ceux de différents fabricants à ses clients. L’agence d’Aubervilliers fonctionne avec une amplitude horaire de 6h30 à 17h30, et reçoit chaque nuit les produits commandés la veille pour qu’ils soient disponibles dès le lendemain matin.
Les jeunes ont visité les différents espaces, dont le Centre de Relation Client et Expertise (CRCE), présenté par Ludovic. Ce centre regroupe 17 collaborateurs à Aubervilliers et fait partie d’un réseau de 37 plateaux en France.
Les jeunes ont également rencontré Nabil, technico-commercial itinérant. Il gère un portefeuille de 200 clients répartis sur deux agences, qu’il visite régulièrement. Son rôle est de comprendre les besoins, aider à chiffrer les projets et accompagner les commandes, en créant une véritable relation de confiance. Il a expliqué les étapes de son travail : découverte du client dès son inscription sur le site Rexel, échanges pour cerner les besoins, élaboration d’un devis, etc.
Une visite riche en apprentissages concrets, qui a permis aux jeunes de mieux comprendre les rouages du commerce B2B et les nombreuses possibilités de carrière qu’offre ce secteur. Merci aux équipes de Rexel Aubervilliers pour leur accueil chaleureux et leurs explications précises !