Agenda

Avec des collaborateurs du groupe Accor, participez à une matinée originale avec un professionnel du théâtre !
Au programme : jeux de rôle et mises en situation pour explorer certains métiers de l’hôtellerie (accueil, service du petit-déjeuner, posture professionnelle et relation client) le tout dans une ambiance détendue et conviviale.

Planning :
9h30 : petit déjeuner d’accueil et atelier bris de glace de présentation
10h : présentation par le professionnel du théâtre
10h15 : mises en situation sur certains métiers de l’hôtellerie par groupe avec les collaborateurs Accor
o 1er atelier : simulation d’accueil de clients
o 2e atelier : simulation de service d’un petit-déjeuner / déjeuner
o 3e atelier : mise en situation plus globale où les collaborateurs jouent des rôles de bonnes / mauvaises chose à faire