Le 11 mars dernier, quatre jeunes accompagnés de leurs encadrants ont eu l’opportunité de visiter l’agence AVIS de Gare de Lyon. Objectif de cette matinée : découvrir les métiers variés et souvent méconnus qui se cachent derrière la location de véhicules.
Accueillis chaleureusement par l’équipe sur place, les jeunes ont été guidés dans les locaux par Jalel, Élodie, Rabia et Abdenour, qui leur ont présenté avec pédagogie les différentes missions de l’agence. De l’agent de comptoir au manager, en passant par l’agent de retour, le convoyeur ou encore le préparateur automobile (prestataire extérieur), les salariés ont pu expliquer le rôle de chacun dans le bon fonctionnement de l’agence.
Un moment fort de la visite : l’assistance en direct à une clôture de contrat avec un client – l’occasion idéale de voir concrètement comment se déroule un échange entre professionnel et usager.
Philippe et Sabah, responsable flotte, ont clôturé la visite en partageant leur expérience et en expliquant la coordination nécessaire pour faire tourner une agence au quotidien. Une phrase a particulièrement marqué les jeunes : “Finalement, une agence de location de voitures, c’est un peu comme un hôtel !”
Chez AVIS, pas besoin de diplôme spécifique pour intégrer l’équipe : il faut être majeur, titulaire du permis B, motivé et à l’aise dans la relation client. Une belle leçon d’accessibilité et de diversité des parcours !
Un grand merci à Jalel et à toute l’équipe AVIS Gare de Lyon pour leur accueil et leur disponibilité !